Reenvía tus llamadas. Recibe admisiones completas.
Malan es la plataforma de admisión con IA para negocios de servicios. Dirige tu línea a Malan y cada persona que llama, en inglés o español, regresa como una admisión completa y estructurada, adaptada a tu negocio: quién llamó, qué necesita, si califica y el siguiente paso. Tú solo revisas y decides.
Reenvía tu número, haz una llamada de prueba y lee tu primera admisión en minutos.
No toma mensajes. Hace la admisión.
Un servicio de contestador toma un recado. Malan hace la admisión completa, con las preguntas correctas para tu negocio, en inglés o español, y te entrega trabajo listo para tomar.
Contesta al primer timbre
Atiende cada llamada en menos de un segundo: noches, fines de semana y cuando todas las líneas están ocupadas.
Una admisión completa, no un mensaje
Admisión estructurada y validada, con las preguntas correctas para tu tipo de negocio. Nunca un recado vago.
Detecta lo urgente
Evalúa la urgencia y la calificación de cada persona que llama, y levanta una bandera cuando algo necesita tu atención.
Agenda y da seguimiento
Ofrece horarios reales, agenda la cita y confirma por texto y correo.
Entrega limpia
Transcripción, resumen y admisión lista en tu centro de control, o por correo. La admisión nunca se pierde.
Español nativo
El español es co-igual, no una traducción añadida. Cambia de idioma a mitad de la llamada.
Una sola plataforma, adaptada a tu negocio. Elige tu tipo de trabajo y Malan hace las preguntas correctas en cada llamada.
Se configura en minutos y se edita cuando quieras. Bilingüe inglés y español en las áreas principales.
Una persona calificada llama y cae en el buzón, fuera de horario, a la hora del almuerzo o cuando todas las líneas están ocupadas. La mayoría no vuelve a llamar y casi todos contratan a quien contesta primero. Malan contesta cada llamada en inglés o español y te entrega la admisión terminada, así el trabajo es tuyo, no de la competencia.
Hecho para negocios de servicios con mucha admisión: bufetes, servicios para el hogar, clínicas, bienes raíces y agencias.
Lo que preguntan primero.
¿Qué es Malan AI?
Malan AI es la plataforma de admisión con IA, bilingüe en inglés y español, para negocios de servicios. Reenvíe sus llamadas y Malan realiza toda la conversación de admisión, adaptada a su tipo de negocio, y devuelve una admisión completa y lista para revisar en un solo centro de control: quién llamó, qué necesita, si califica y el siguiente paso. Usted revisa y decide.
¿Malan AI habla español?
Sí. Malan es bilingüe por diseño, no una traducción añadida. Contesta en inglés o español y cambia en el momento en que la persona lo hace, para que quienes prefieren el español tengan una conversación natural.
¿Qué tipos de negocios pueden usar Malan AI?
Cualquier negocio de servicios basado en citas, casos, trabajos o reclamos donde una llamada perdida es ingreso perdido. Malan ofrece admisiones adaptadas para bufetes (inmigración, lesiones personales, familia, penal y patrimonial), servicios del hogar como climatización, plomería y electricidad, dental y clínicas, bienes raíces, reclamos de seguros, servicio automotriz y una admisión general para cualquier negocio que solo necesita un nombre, un motivo y un número de devolución.
¿En qué se diferencia de un servicio de contestación o recepcionista con IA?
Un servicio de contestación toma un mensaje y le entrega una transcripción. Malan realiza toda la admisión adaptada a la persona y a su negocio, hace las preguntas correctas para el asunto, valida cada dato y devuelve una admisión terminada y estructurada con la que puede actuar. Captura un caso, trabajo o reclamo completo, no un mensaje.
¿Necesito un CRM o sistema de casos para usar Malan AI?
No. Malan es el sistema de admisión, así que no depende de ningún CRM ni herramienta de casos para funcionar. Las exportaciones, como Docketwise para bufetes, son una conveniencia opcional para que no vuelva a escribir los datos, nunca un requisito.
¿Cómo adapta Malan AI la admisión a mi tipo de negocio?
Usted elige su tipo de negocio al configurar y Malan hace las preguntas correctas, aplica las reglas de urgencia adecuadas y gestiona el seguimiento para ese sector. La variedad viene de la configuración, no de desarrollos a medida, así que la instalación toma minutos y se puede editar en cualquier momento.
¿Malan AI funciona fuera de horario?
Sí. Malan contesta cada llamada, incluso fuera de horario, fines de semana y cuando todas las líneas están ocupadas, para que las llamadas que habrían ido al buzón se conviertan en conversaciones reales y admisiones terminadas que le esperan.
¿Malan AI da consejos o toma decisiones por mí?
No. Malan recopila los datos y nunca da consejos ni promete resultados. Para el trabajo legal, reglas deterministas lo impiden en inglés y español, captura a cualquier parte contraria y levanta una bandera de conflicto para revisión humana, y una persona de su equipo siempre decide.
¿Qué tan rápido puedo arrancar?
En minutos. Reenvía su número, hace una llamada de prueba en vivo y lee su primera admisión poco después. No hay migración ni una instalación larga.
¿Los datos de las llamadas son seguros y con consentimiento?
Sí. Quien llama escucha un aviso de consentimiento de grabación antes de cualquier grabación, los datos de cada negocio están aislados de los demás, y los detalles sensibles se ocultan en las transcripciones guardadas.